Service

Service ist mehr als reparieren

Unser Service wird für alle durch uns gelieferten Maschinen angeboten. Dabei betreuen wir auch die Maschinen, die durch unsere Vertriebspartner geliefert wurden.

Zu diesem Service gehören die Montage, Reparatur, Wartung und Instandhaltung der Maschinen.

Jeder Service wird zentral aus unserem Hause in Köln geplant, organisiert, gesteuert und überwacht.

Unsere Innendienstmitarbeiter/-innen werden versuchen Ihnen bei technischen Problemen sofort telefonisch eine Lösung zu bieten. Sollte darüber hinaus ein Monteureinsatz vor Ort nötig sein, werden sofort weitere, gezielte Schritte eingeleitet, um Ihnen schnellstmöglich einen geschulten Techniker aus der Ihnen nächstgelegenen Servicestationen zur Verfügung zu stellen.

Derzeit stehen Ihnen an 9 Standorten (2 x Köln, Leverkusen, Schleiden in der Eifel, Lüneburg, Neumarkt bei  Nürnberg, Oranienbaum bei Dessau, Meerane bei Gera, Oberstenfeld bei Heilbronn)  unsere Techniker zur Verfügung.

Die Ersatzteilversorgung erfolgt über unser umfangreiches Zentrallager in Köln. Unsere Servicestationen verfügen über eigene, kleinere Ersatzteilstöcke, um bei Serviceeinsätzen unabhängig von unserem Hause reagieren zu können.

Bitte wenden Sie sich bei allen technischen Problemen oder Ersatzteilanfragen/-bestellungen immer zunächst an unser Kölner Büro unter:

Tel: +49 (0)221 – 764035
Fax: +49 (0)221 – 7605676
E-Mail: service@pse-verpackung.de